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Update WebAdmin

Die neue Web-Administration des WyRu Online-Shops enthält nun auch Funktionen zur Auftragsverwaltung, zur Lagerstandsverwaltung, die notwendigen Funktionen eines CRMs zur Kommunikation mit dem Kunden während der Abwicklung des Auftages und die Transferfunktionen in die Finanzbuchhaltung.

Während die empfohlene Lösung noch immer ein vollwertiges ERP System darstellt, in das die Aufträge des Online-Shops übergeleitet werden, kann nun im Falle kleinerer Geschäfte oder bei stark auf das Internet als Vertriebsweg ausgerichteten Unternehmen, die gesamte Bearbeitung des Auftrags in der Web-Administration stattfinden. Dazu kennt der Shop nun einen erweiterten Artikelstamm, der neben Lagerständen auch Vorbestellungen und Lagerzu- und Lagerabgänge beherrscht. In der Auftragsverwaltung können Aufträge gebündelt oder gesplittet bzw. in ihrem Inhalt auch nach der Bestellung geändert werden. Neben dem Online-Shop können auch interne Mitarbeiter mit einer Auftragserfassung Offline-Aufträge hinzufügen.

Die Kommunikation mit dem Kunden kann direkt aus dieser Auftragsverwaltung heraus passieren, wobei sämtliche Schreiben direkt mit dem Auftrag und dem Kunden verknüpft werden. Für Standardsituationen sind dafür Textblöcke hinterlegt, die von der Web-Administration auftragsabhängig ergänzt werden. Auch der Kunde hat in seinem Online-Kundenkonto die Möglichkeit, die Nachrichten im Archiv abzurufen oder selbst Anfragen zu schicken.

Gemeinsam mit dem Modul zur elektronischen, signierten Rechnungsstellung kann für den Auftrag auch sofort eine Rechnung erstellt werden. Die automatische Fakturierung kann derzeit als CSV oder als Buchungsjournal für 1A FiBu an eine Finanzbuchhaltung weitergeleitet werden.

Das Update der WebAdmin ist für alle Kunden mit Wartungsvertrag kostenfrei.

Günter Rubik (grubik)
e-mail: grubik@wyru.at

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